“手機(jī)錢包等貴重物品要拿好,上下車注意腳下安全。”時針指向晚上22點(diǎn)45分,西安至呼和浩特東的D178次列車緩緩啟動,剛上車接班的洪亮放好行李后,開始了他本趟列車的巡查工作,這是他首個年頭在列車上用堅(jiān)守為春運(yùn)保駕護(hù)航。
今年23歲的洪亮是西安鐵路公安局延安公安處乘警支隊(duì)民警。作為初到乘警支隊(duì)六個月的“新手”,2024年春運(yùn)是這位“00后”新警的首個春運(yùn),這對于剛到工作崗位上的他來說,既是一次“挑戰(zhàn)”,也是一堂實(shí)戰(zhàn)課,他的心中充滿了緊張和期待。
在春節(jié)期間值乘列車工作的這一周時間,在每一次值乘的21個小時中,洪亮頻繁穿梭于每節(jié)車廂里,一邊檢查乘客行李放置是否妥當(dāng),一邊幫助有困難的乘客解決問題。每次退乘后,他總要與支隊(duì)其他民警聊天“取經(jīng)”,通過乘警“老師傅”了解到群防群治工作的重要性,洪亮意識到必須改變自己,那以后,每次值乘他都會主動團(tuán)結(jié)乘務(wù)人員和旅客,為及時處置各類案事件奠定群眾基礎(chǔ),很明顯地能看到他在一天天進(jìn)步著。
特別是在2月11日,洪亮在巡視車廂途中,發(fā)現(xiàn)座位夾縫里有一張身份證,經(jīng)核實(shí)是以前這個車體其他車次的旅客遺失。后經(jīng)多方工作聯(lián)系到該乘客,而該乘客都不知道自己的身份證何時、何地遺落,沒想到乘警還能幫他找到。無獨(dú)有偶,2月15日,洪亮在巡查中發(fā)現(xiàn)車上有一遺落行李箱,結(jié)合包內(nèi)物品信息,逐一電話排除車廂乘客,在打了一個多小時電話后才聯(lián)系到了該行李箱正主,當(dāng)拿到行李箱的時候,該失主緊緊握住洪亮的手表示感謝。
通過春運(yùn)期間的不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,洪亮已不是初次值乘列車的“生瓜蛋子”,遇到警情能迅速規(guī)范處置、遇到求助也能及時排憂解難,工作效率有了質(zhì)的飛躍,群眾好評也紛至沓來。他說到:“旅客回家路也是我的成長路,雖然沒有陪伴在家人身邊,但卻為能在崗位上護(hù)航旅客平安,守護(hù)萬家燈火感到自豪”。(通訊員:范文俊)
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