“作為納稅服務(wù)提質(zhì)增效的見證者，個稅改革以來，吳起稅務(wù)帶給我們納稅人最大的感受就是更加溫暖、更加貼心、更加高效，我們?yōu)檫@樣的改變點贊。”吳起縣電力局財務(wù)人員在個稅改革個性化服務(wù)座談會上說。

　　機構(gòu)改革，服務(wù)先行。為進一步做好個稅改革過渡期納稅服務(wù)工作，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，不斷增強納稅人獲得感，國家稅務(wù)總局吳起縣稅務(wù)局堅持內(nèi)外聯(lián)動提升納稅服務(wù)水平，保障個稅改革首個申報期平穩(wěn)有序進行，彰顯新機構(gòu)新形象。

完善內(nèi)部機制提升工作質(zhì)效

　　“此次個稅改革政策變化大，涉及利益納稅人范圍廣，我局尤為重視此項工作的落實，專門成立了專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，密切聯(lián)系納稅人，及時解決納稅人關(guān)于個人所得稅涉稅事項困惑，提升服務(wù)質(zhì)量，全力保障打贏個稅改革攻堅戰(zhàn)。”吳起縣稅務(wù)局黨委委員、副局長王小清說。

　　為全面貫徹落實稅務(wù)總局和省、市局關(guān)于個人所得稅改革的工作部署，吳起縣稅務(wù)局及時成立個人所得稅改革專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門制定貫徹落實個人所得稅改革過渡政策工作方案，明確縣局落實個稅改革工作時間表、任務(wù)圖，切實加強全縣稅務(wù)系統(tǒng)個人所得稅改革工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。同時注重個稅改革過渡期各項工作的監(jiān)控，適時召開個稅改革動員部署會、改革工作推進會，統(tǒng)籌安排部署、組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)跟蹤各項政策的落實工作，確保各項工作落實到位。

　　“進入稅務(wù)局詢問個人所得稅相關(guān)事項，馬上被領(lǐng)到個人所得稅集中辦公區(qū)，并且有專人接待，細致為我講解相關(guān)事項，讓我廠因掌握政策直接享受到每月少繳28萬多的減稅紅利，還給我留了聯(lián)系方式，隨時咨詢問題，再也不用不知所措了。”延長油田股份有限公司吳起采油廠的財務(wù)人員在辦稅服務(wù)廳感激地說。

突出學(xué)習(xí)宣傳推出特色服務(wù)

　　“一直擔(dān)心自己對個稅改革政策變化吃不透，沒想到稅務(wù)部門竟然主動上門‘輔導(dǎo)’，還多次邀請我們?nèi)�參加座談會，就存在的問題談解決辦法，省去不必要的花拳繡腿，真的太貼心了。”稅企座談會上，吳起縣全鑫超市有限責(zé)任公司總經(jīng)理康全鑫激動地說。

　　據(jù)了解，為做好個稅改革宣傳工作，吳起縣稅務(wù)部門個稅改革領(lǐng)導(dǎo)小組每年分3次深入企業(yè)組織召開稅企座談會，現(xiàn)場詢問納稅人在辦理涉稅事項中的難點、痛點、堵點，并詳細記錄歸納，全面分析查找問題存在的原因，針對性提出解決辦法，做好及時反饋工作，對問題處理情況進行跟蹤管理。主動送“課”上門，深入?yún)瞧鸩捎蛷S、圓方集團、全鑫超市，邀請個稅骨干精心開展3期個人所得稅政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)人次達到500余人次，讓納稅人享受改革紅利，營造和諧的稅企關(guān)系。

　　個稅改革以來，吳起縣稅務(wù)局通過熱線電話、微信群等線上輔導(dǎo)和深入企業(yè)、辦稅服務(wù)廳線下輔導(dǎo)的線上線下互聯(lián)互通形式，全力做好自然人辦稅服務(wù)平臺手機客戶端推廣應(yīng)用工作，截止目前已全部完成推廣工作。

　　內(nèi)外聯(lián)動的推進個稅改革的方式，不僅加深了稅企之間的聯(lián)系，增強納稅人的獲得感，更助力稅務(wù)部門持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，廣受納稅人的好評。新機構(gòu)、新作為、新形象，機構(gòu)改革釋放的紅利讓更多的納稅人受益，也加快推動吳起稅務(wù)實現(xiàn)高質(zhì)量、跨越式發(fā)展。

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