(通訊員:范文俊)10月4日上午,來自陜西神木的武先生將一面寫有“失物還主 破案神速”的錦旗和一封感謝信送到延安鐵路公安處乘警支隊民警手中,感謝乘警支隊“張思德紅旗警組”民警熱情服務(wù),為其找回重要失物,及時挽回了自己的損失。
事情還得從國慶首日說起,當天下午,一名姓武的旅客打電話報案稱:自己的一個價值5萬余元歐米茄牌手表遺失在乘坐的C201次列車上了,到西安下車后才發(fā)現(xiàn)丟了,經(jīng)過聯(lián)系列車工作人員尋找未果,請求乘警幫忙查找。
接警后,值班民警一邊安慰武先生,一邊電話咨詢列車工作人員及當日乘警,均稱沒有收到遺失物。又聯(lián)系相鄰鋪位旅客是否撿到,經(jīng)查證也沒有。隨后民警又調(diào)取列車監(jiān)控錄像,發(fā)現(xiàn)武先生下車后其所在臥鋪包廂其他人也一并下車,未有人員進入。民警分析應(yīng)該手表還在臥鋪包廂,最終將價值5萬余元手表找回。武先生看到失而復得的手表,欣喜不已,激動地握住民警的雙手,不停地感謝。
“小事不小視,類似幫助旅客找尋財務(wù)、挽回損失的事情,每月都會遇到幾起。每當看到旅客接受幫助后露出的笑容,我們都由衷欣慰。”延安鐵路公安處乘警支隊張思德紅旗警組的民警表示,“今后,我們將以更加忠誠的擔當精神,以更加周到的服務(wù),切實提升廣大旅客的安全感、幸福感和滿意度。”
供稿單位:延安市寶塔區(qū)柳林鎮(zhèn)延安鐵路公安處
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