“距離排澇通電還剩下48小時(shí)，大家再繼續(xù)加把勁，等到7月30日16臺(tái)400千伏安變壓器全部安全接入通電后，就能真正松口氣了。”2020年7月，國(guó)網(wǎng)弋陽(yáng)縣供電公司宣傳干事洪毅作為宣傳報(bào)道組成員被國(guó)網(wǎng)上饒供電公司抽調(diào)到鄱陽(yáng)縣抗洪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抗洪保電現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。同年9月，其所在的宣傳報(bào)道組被上饒公司評(píng)為“2020年抗洪保電工作先進(jìn)集體”。

　　不懈學(xué)習(xí)、勇于承擔(dān)，洪毅以優(yōu)秀的成績(jī)于2008年在大學(xué)期間加入中國(guó)共產(chǎn)黨，成為一名合格的共產(chǎn)黨員。

　　自參加工作以來(lái)，洪毅同志處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職，熱愛(ài)本職工作，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動(dòng)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，處處以實(shí)際行動(dòng)在學(xué)習(xí)和實(shí)踐著習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想;特別是學(xué)習(xí)黨的十九屆五中全會(huì)精神和“十四五”規(guī)劃。通過(guò)參加黨組織的活動(dòng)，加深了黨的光榮歷史，堅(jiān)定了為黨的事業(yè)奉獻(xiàn)畢生精力的信念。同時(shí)，也深入學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，為其深刻且現(xiàn)實(shí)的內(nèi)涵激勵(lì)，對(duì)我如何做好工作起到了指導(dǎo)作用。

　　26歲時(shí)是弋陽(yáng)縣供電公司95598服務(wù)熱線班長(zhǎng)，28歲時(shí)因全市95598客服集約至一起成立配搶指揮中心，公司推薦了洪毅。從學(xué)生到員工，從學(xué)校到公司角色轉(zhuǎn)變不到六年，卻在崗位上從一名非電力專業(yè)的大學(xué)生成長(zhǎng)為一名具備專業(yè)知識(shí)的電力行業(yè)員工。雖說(shuō)只是一名普通的班長(zhǎng)，卻親歷了95598呼叫中心的成立與發(fā)展，親身感受著茁壯成長(zhǎng)中95598熱線電話的繁忙與緊張。

　　2008年11月份95598服務(wù)熱線正式成立并投入運(yùn)行，也就從那時(shí)起，洪毅意識(shí)到要架起并搭建好客戶與公司這座無(wú)形的連心橋，自己肩上的責(zé)任和工作的意義有多重。為了抓緊時(shí)間進(jìn)入角色，廣泛搜集業(yè)務(wù)知識(shí)和先關(guān)資料“充電”，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，背好各種營(yíng)業(yè)規(guī)程和相關(guān)規(guī)定，把書本上的理論知識(shí)融入到日常工作中，不斷加強(qiáng)和提高自身的專業(yè)技能水平。截止2019年5月，洪毅在配搶指揮中心的11年里學(xué)到了很多東西，也一直在提高和轉(zhuǎn)變與客戶之間的溝通，盡最大的努力避免投訴，將投訴率降到百分之零，這也讓洪毅覺(jué)得很有成就感。因?yàn)闃I(yè)務(wù)不斷劃分的更為仔細(xì)，很多的小細(xì)節(jié)容易疏忽，進(jìn)而導(dǎo)致工作上不必要的錯(cuò)誤，洪毅被選送到天津總部(國(guó)網(wǎng)北中心)學(xué)習(xí)。

　　2019年7月，洪毅以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)和口碑，從配搶中心被推選調(diào)至黨委黨建部成為一名宣傳干事。洪毅同志兢兢業(yè)業(yè)、主動(dòng)作為，全面提升自身的綜合素質(zhì)，大膽突破、敢于創(chuàng)新，全方位、多角度圍繞弋陽(yáng)縣公司重點(diǎn)工作開展宣傳戰(zhàn)役。同年12月，洪毅被市公司黨委黨建部選送至省公司黨委宣傳部學(xué)習(xí)輿情管控工作，被省公司評(píng)定成績(jī)優(yōu)秀。

　　2020年9月15日，洪毅代表弋陽(yáng)縣公司赴井岡山革命根據(jù)地參加江西省第七次質(zhì)量信得過(guò)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，發(fā)表公司配網(wǎng)搶修指揮班的班組建設(shè)成果，獲全省二等獎(jiǎng)殊榮。

　　為不斷提升自身的業(yè)務(wù)技能水平，2020年11月，洪毅自費(fèi)參加中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)通用航空委員會(huì)認(rèn)證的多旋翼無(wú)人機(jī)的無(wú)人機(jī)航拍技術(shù)，考取航拍專業(yè)(一級(jí))無(wú)人駕駛航空器系統(tǒng)操作手合格證，為宣傳隊(duì)伍做好表率，履職盡責(zé)。

　　“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，是洪毅作為一名共產(chǎn)黨員對(duì)生命價(jià)值的追求。人民電業(yè)為人民，以客戶為中心是洪毅做好“黨建+”工作的宗旨。長(zhǎng)期以來(lái)，洪毅都恪守著“奉獻(xiàn)不言苦，追求無(wú)止境”的人生格言。

　　新時(shí)代、新戰(zhàn)略、新文化、新起點(diǎn)、新格局、新青年，洪毅表示，作為一名新時(shí)期的共產(chǎn)黨員，她將深入貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，深刻認(rèn)識(shí)”十四五“時(shí)期新發(fā)展格局，主動(dòng)作為，變道超車，振奮開啟新征程的青年奮斗力量。(周麗英)

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